מה זה סמיילילנד?

חנות מדליקה למתנות מיוחדות באמת. יש לנו חנות פיזית בחיפה וגם חנות אינטרנטית למוצרים מודפסים. ניתן להגיע פיזית לחנויות שלנו ולבצע הזמנה, או לבצע הזמנה באתר. איך מתבצעות הזמנות? אתה שולח לנו תמונה או טקסט ובוחר מוצר מרשימת המוצרים, אנחנו מעצבים עבורך, שולחים לך לאישור, אחרי אישור העיצוב, אנו נדפיס עבורך את המוצר. אם תרצה לקרוא עלינו בהרחבה תוכל לעשות זאת בעמוד "קצת עלינו"..

איפה אתם ממוקמים?
 
חנות הדגל:  גרנד קניון, קומה 3: רח' שמחה גולן 54, חיפה
טלפון: 04-8866808
שעות פתיחה: ימים א'-ה' 10:00-22:00, יום ו' 9:30 – 14:30, שבת – חצי שעה לאחר צאת שבת ועד 22:00

בערב חג 14:30-9:30 , מוצאי חג: 22:30 -19:30

האם אפשר להזמין באתר ולקבל בחנות?

כן כמובן, יש אופציית איסוף בחנות. נא לשים לב – הזמנה מתבצעת עד 3 ימי עבודה, אז ברגע שההזמנה מוכנה, תקבלו הודעה להגיע לאסוף. 

האם המחירים באתר ובחנות זהים?

לא, בחנות המחירים בד"כ יותר יקרים וזה בגלל זמני אספקה מהירים ועלויות גבוהות יותר של אחסון ועובדים. באתר זמני עבודה שונים, וזה מאפשר לנו להוזיל מעט את המחירים. למי שההזמנה לא דחופה לו, מומלץ להזמין באתר ולקבל מוכן בחנות תוך 3 ימי עבודה (לפימים פחות, אבל לא ניתן להתחייב על כך). 

עשיתי הזמנה - מתי זה יגיע?

מעולה! לאחר ההזמנה אנו נעבור על הפרטים, במידה והכל תקין – אנו נכין את ההזמנה עד 3 ימי עסקים ונוציא משלוח. משלוח לוקח בין 1-3 ימי עסקים, וכפוף לאזורי משלוח של חברת משלוחים.

במידה ויש שאלה, או הערה –  אנחנו ניצור איתך קשר טלפוני, נתאם את פרטי ההזמנה והעיצוב, וזהו! לאחר האישור הסופי אנו נדפיס את המוצר, ונשלח לכתוב שציינת.

ואם אני רוצה לשלוח תמונה מעוצבת?

מעולה! אנחנו בעד יצירתיות. תשלח לנו את העיצוב בפורמט JPG ואנחנו נדפיס עבורך על המוצר שבחרת. אם יש לך שאלות לגבי העיצוב, מתלבט איזו תמונה תתאים למוצר.. נשמח לעזור! תשלח לנו ונחווה דעה, או תתקשר ונייעץ לך. אפשר גם לשלוח את התמונה בוואטסאפ לקבל חוות דעת לפני הדפסה :). 

האם אתם נותנים שירותי עיצוב גרפי?
כמובן! אם אתם מחפשים עיצוב גרפי בלבד, למשל עבור כרטיסי ביקור, יצירת לוגו, הזמנות לארועים ועוד. המחירים תלויים בצרכים שלכם ובזמני העבודה הדרושים. מחיר בסיס הוא 120 ש"ח לשעת עבדה שכוללת גרפיקה בסיסית. הצעת מחיר מסודרת תישלח לאחר שנבין מה הצורך שלכם ומה זמני העבודה הנדרשים לשם כך.
 
מהן אפשרויות המשלוח?

יש 2 אופציות לקבל מוצרים:

  1. איסוף מסניף סמיילילנד בגרנד בחיפה, ובתאום מראש איתנו.
  2. משלוח עם שליח לכתובת המבוקשת, מעל 249 ש"ח *המשלוח עלינו (חבילות עד 10 קילו)!  מתחת לזה עלות משלוח היא 30 ש"ח בלבד!פרטים נוספים תוכל למצוא פה
 *משלוח לחבילות עד משקל 10 קילו בלבד.  עלות חבילות גדולות יותר היא 50 ש"ח (בין 10-25 קילו). 
ומה אם אני לא מרוצה?

אנחנו משתדלים עד כמה שיותר לעצב את הגרפיקה לפי בקשתכם,ולהציג גרפיקה עד כמה שיותר קרובה למציאות. כמו כן חשוב שאיכות התמונות תהיה גבוהה, ככל שהאיכות גבוהה כך גם ההדפסה תראה קרובה לגרפיקה. עם זאת, במידה ויש בעיה לאחר ההדפסה, אנא צרו קשר טלפוני או במייל ונשתדל לתקן למיד שביעות רצונכם. אנחנו תמיד שמחים לשמוע ביקורת בונה 🙂

 
האם אתם שולחים לחול?

כמובן, משלוחים נשלחים ע"י EMS דרך חברת דואר ישראל, בכפוף לרשימת המדינות שניתן לשלוח אליהן.  המשלוחים הם עבור מוצרים שמשקל האריזה אינו עולה על 1 קילו (רב המוצרים עונים על ההגדרה,מלבד מוצרי הדפסות רחבות). מרבית החבילות מגיעות עד 21 ימי עבודה.

מהי מדיניות ההחזרה שלכם?

מוצר מודפס לא ניתן להחזרה על פי חוק. כמובן אם ביצעתם הזמנה ועדיין לא הודפס המוצר, יהיה ניתן לבטל את ההזמנה במייל בלבד.
החזר כספי ינתן בהתאם לאמצעי התשלום שהזנת. פרטים נוספים תוכלו למצוא בתקנון 

האם אתם מחפשים עובדים?

אנו תמיד שמחים לקבל קורות חיים ואנו שומרים אותם לכשנצטרך.
תוכלו לשלוח לנו מייל עם קורות החיים המעודכנים, ובעת הצורך נשמח ליצור קשר.
המייל:
service@smileyland.co.il

ואם יש לי עוד שאלה, איך יוצרים קשר?

בבקשה: 

וואטסאפ:  050-5915900

טלפון חנות גרנד: 04-8866808

מייל ישיר לחנות: smileyhaifa@gmail.com

טלפון שירות לקוחות אתר: 073-7135500 (או שניתן לפנות אלינו דרך הצ'אט..)

אימייל אתר:   service@smileyland.co.il

פקס:  073-713.5501

כתובת: סמיילי לנד, רחוב שמחה גולן 54,

גרנד קניון חיפה, קומה 3.