מה זה סמיילילנד?

חנות מדליקה למתנות מיוחדות באמת. יש לנו סטודיו לעיצוב והפקת מתנות ומוצרים מיוחדים ומפעל ייצור וחנות אינטרנטית למוצרים מודפסים. ניתן לבצע הזמנה באתר דרך אימייל או בווטסאפ. איך מתבצעות הזמנות? אתה שולח לנו תמונה או טקסט ובוחר מוצר מרשימת המוצרים, אנחנו מעצבים עבורך, שולחים לך לאישור, אחרי אישור העיצוב, אנו נדפיס עבורך את המוצר. אם תרצה לקרוא עלינו בהרחבה תוכל לעשות זאת בעמוד "קצת עלינו"..

עשיתי הזמנה - מתי זה יגיע?

מעולה! לאחר ההזמנה אנו נעבור על הפרטים, במידה והכל תקין – אנו נכין את ההזמנה תוך 8 – 48 שעות ונוציא משלוח. מוצרים עם יותר מתמונה אחת שדורשים עיצוב מיוחד (כמו קולאג'ים או לוחות שנה) לוקחים יותר זמן עד 3 ימי עבודה (ובכפוף לדרישות הלקוח יכולים גם לקחת יותר זמן) והם בתשלום נוסף.

משלוח לוקח בין 8 שעות (אזורים מוגבלים) ועד 5 ימי עסקים, וכפוף לאזורי משלוח של חברת משלוחים.

במידה ויש שאלה, או הערה –  אנחנו ניצור איתך קשר טלפוני, נתאם את פרטי ההזמנה והעיצוב, וזהו! לאחר האישור הסופי אנו נדפיס את המוצר, ונשלח לכתוב שציינת.

ואם אני רוצה לשלוח תמונה מעוצבת?

מעולה! אנחנו בעד יצירתיות. תשלח לנו את העיצוב בפורמט JPG או PDF ואנחנו נדפיס עבורך על המוצר שבחרת. אם יש לך שאלות לגבי העיצוב, מתלבט איזו תמונה תתאים למוצר.. נשמח לעזור! תשלח לנו ונחווה דעה, או תתקשר ונייעץ לך. אפשר גם לשלוח את התמונה בוואטסאפ לקבל חוות דעת לפני הדפסה :).

האם אתם נותנים שירותי עיצוב גרפי?
כמובן! אם אתם מחפשים עיצוב גרפי בלבד, למשל עבור כרטיסי ביקור, יצירת לוגו, הזמנות לארועים ועוד. המחירים תלויים בצרכים שלכם ובזמני העבודה הדרושים. מחיר בסיס הוא 120 ש"ח לשעת עבדה שכוללת גרפיקה בסיסית. הצעת מחיר מסודרת תישלח לאחר שנבין מה הצורך שלכם ומה זמני העבודה הנדרשים לשם כך.
מהן אפשרויות המשלוח?

משלוח חינם עם שליח עד הבית בהזמנות של למעלה מ 250 שח

ברשותינו מספר סוגי משלוחים:
1. שירות משלוחים רגיל: 19 שח רשום עד הבית. בד"כ עד 5 ימי עבודה מאישור ההזמנה.
2. שירות משלוחים שליח עד הבית: 39 שח. בד"כ עד 3 ימי עבודה מאישור ההזמנה.
3. שירות משלוחים VIP עם שליח שלנו שיוצא מהמפעל ונוסע ישירות אליך – 59 שח. בד"כ עד 8 שעות מאישור ההזמנה (באזורים הבאים בלבד: חיפה,קריות,נשר,טירת כרמל, עתלית, חוף הכרמל) נדרש תיאום בווטסאפ ואישור הזמנה מהיר (ווטסאפ 058-6866808) כפוף לתקנון.
 
שעות עבודה: ימים א'-ה' 08:00-18:00
יום ו' 14:00 – 08:00, (משלוחים מהירים בלבד)
ומה אם אני לא מרוצה?

אנחנו משתדלים עד כמה שיותר לעצב את הגרפיקה לפי בקשתכם,ולהציג גרפיקה עד כמה שיותר קרובה למציאות. כמו כן חשוב שאיכות התמונות תהיה גבוהה, ככל שהאיכות גבוהה כך גם ההדפסה תראה קרובה לגרפיקה. עם זאת, במידה ויש בעיה לאחר ההדפסה, אנא צרו קשר טלפוני או במייל ונשתדל לתקן למיד שביעות רצונכם. אנחנו תמיד שמחים לשמוע ביקורת בונה 🙂

האם אתם שולחים לחול?

כמובן, משלוחים נשלחים ע"י EMS דרך חברת דואר ישראל, בכפוף לרשימת המדינות שניתן לשלוח אליהן.  המשלוחים הם עבור מוצרים שמשקל האריזה אינו עולה על 1 קילו (רב המוצרים עונים על ההגדרה,מלבד מוצרי הדפסות רחבות). מרבית החבילות מגיעות עד 21 ימי עבודה.

מהי מדיניות ההחזרה שלכם?

מוצר מודפס לא ניתן להחזרה על פי חוק. כמובן אם ביצעתם הזמנה ועדיין לא הודפס המוצר, יהיה ניתן לבטל את ההזמנה במייל בלבד.
החזר כספי ינתן בהתאם לאמצעי התשלום שהזנת. פרטים נוספים תוכלו למצוא בתקנון

האם אתם מחפשים עובדים?

אנו תמיד שמחים לקבל קורות חיים ואנו שומרים אותם לכשנצטרך.
תוכלו לשלוח לנו מייל עם קורות החיים המעודכנים, ובעת הצורך נשמח ליצור קשר.
המייל:
service@smileyland.co.il

ואם יש לי עוד שאלה, איך יוצרים קשר?

 

וואטסאפ:  058-6866808

מייל ישיר לחנות: smileyhaifa@gmail.com

במידה ואתם רוצים לדבר עם נציג שלנו , ניתן להשאיר הודעה בווטסאפ או באימייל , אשמח אם תחזרו אלי טלפונית ואנו נחזור בהקדם האפשרי.